আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
bg349 আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আমরা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ...
আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে কাজ করে
আপনি যখন bg349 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমরা কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পরিষেবা প্রদান করি এবং নিয়মিত
সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমাদের সার্ভার লগ আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং ব্রাউজার সংস্করণ রেকর্ড করে প্রতারণা শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম স্থিতিশীলতা বজায় রাখতে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ আমরা টোকেনাইজড ফর্ম্যাটে সংরক্ষণ করি যাতে পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকে
না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন
আপনার সংরক্ষিত ডেটা, অ্যাক্সেস অনুমতি বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ। আমরা আপনার নীতি সংক্রান্ত উদ্বেগ দ্রুত মোকাবেলা করি এবং যেকোনো সিকিউরিটি ঘটনা তাৎক্ষণিক জানাই। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন কলের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
লাইভ চ্যাট সহায়তা
লবি স্ক্রিনের ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নটি টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে পারেন।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে গোপনীয়তা অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং যদি প্রয়োজন হয় তবে পরিচয় যাচাই করার জন্য আপনার ফোন নম্বর চেক করতে পারি।
ফোন হটলাইন
আমাদের বাংলাদেশ সহায়তা নম্বরে কল করুন এবং একজন প্রতিনিধির সাথে কথা বলুন যিনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পারেন। ফোন লাইন প্রতিদিন দুপুর ১২টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত খোলা থাকে এবং কল সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে সমাধান হয়।
আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি
bg349 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মান এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং স্বচ্ছ ডেটা নীতি অনুসরণ করে। আমরা আমাদের সিস্টেম এবং প্রক্রিয়াগুলো ক্রমাগত আপডেট করি যাতে আপনার ডেটা আধুনিক হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষিত...
SSL সার্টিফিকেট সক্রিয়
আমাদের পুরো সাইট এইচটিটিপিএস প্রোটোকল দিয়ে পরিবেশিত হয় এবং আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট নির্দেশনা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস ট্রানজিটের সময় সুরক্ষিত থাকে।
তথ্য অ্যাক্সেস লগ
প্রতিটি কর্মী যে আপনার রেকর্ড দেখেন তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা হয় এবং আমরা মাসিক অডিটের সময় এই লগগুলো পর্যালোচনা করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার নিজস্ব তথ্য অ্যাক্সেসের ইতিহাসও দেখতে পারেন।
পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজেশন
আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পরিবর্তে আমরা একটি অনন্য টোকেন তৈরি করি যা কেবল লেনদেন শুরু করতে কাজ করে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে কোন অর্থ বহন করে না।
তথ্য ধারণ সীমা
আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখি এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরানো ডেটা মুছে ফেলি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই যদি না নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ প্যানেল
আপনি লবি ফুটারে কুকি সেটিংসে ক্লিক করে নির্বাচন করতে পারেন কোন ট্র্যাকিং কুকি আপনি গ্রহণ করবেন। প্রয়োজনীয় কুকি সবসময় সক্রিয় থাকে কিন্তু বিশ্লেষণ এবং বিপণন কুকি ঐচ্ছিক এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে।
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
আমরা তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা ত্রৈমাসিক ভালনারেবিলিটি স্ক্যান পরিচালনা করি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত প্যাচ করি। অডিট ফলাফলের সারাংশ আপনার অনুরোধে উপলব্ধ।
আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে এই নীতি কীভাবে ফিট করে
bg349 সমস্ত আইনি নথি জুড়ে একই ডেটা সুরক্ষা নীতি এবং ব্যবহারকারী অধিকার অনুসরণ করে। আপনার গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠাগুলো একসঙ্গে পড়লে আপনি একটি সম্পূর্ণ...
এই নীতি পৃষ্ঠা লেআউটের মূল উপাদান
এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় আপনি যে উপাদানগুলো দেখছেন তা bg349 ডিজাইন সিস্টেমের অংশ এবং আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে ব্যবহৃত হয়। প্রতিটি বিভাগ, ব্যাজ এবং কার্ড একটি নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য...